Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng b52cup

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "b52cup", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ trang web b52cup và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ https://b52cup.com cùng các tên miền liên quan.
• "Thành viên", "Người dùng", "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của b52cup.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do b52cup cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp , cá cược thể thao, đua xe và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi thành viên trên nền tảng b52cup sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của b52cup tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác mà nền tảng có thể truy cập được. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của b52cup, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp thuận tuân thủ toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của b52cup, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian duy trì tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu được phép tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc tước bỏ năng lực hành vi theo bất kỳ quyết định nào của tòa án.
• Bạn không cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn bởi luật pháp địa phương.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên b52cup đang trong thời gian làm việc tại nền tảng.
• Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp trong quá trình đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn tham gia sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba hay tổ chức nào khác.

b52cup có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng b52cup. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc chấm dứt vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản – không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, kể cả các giao dịch được thực hiện khi bạn không sử dụng thiết bị.
• Cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Thông báo ngay cho b52cup qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

b52cup không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản. Nền tảng sẽ không thực hiện bồi thường trong trường hợp tài khoản bị xâm nhập do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

b52cup hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên tài khoản b52cup.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• b52cup không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút trong giờ làm việc hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xem xét bổ sung.
• Tiền thưởng đã nhận từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng trước khi được rút về tài khoản.
• b52cup có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng b52cup được điều chỉnh bởi các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ danh mục trò chơi:

• Mọi giao dịch cá cược đã xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống ghi nhận thành công.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), b52cup sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi của thành viên dựa trên dữ liệu giao dịch được ghi lại trên máy chủ.
• b52cup có quyền hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống) hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

b52cup thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng dành cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất trong suốt thời gian là thành viên của b52cup.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được chỉ định trong từng chương trình cụ thể.
• b52cup có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc có dấu hiệu lạm dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• b52cup có quyền giới hạn một chương trình khuyến mãi cho từng hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.

b52cup nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây. Bất kỳ thành viên nào vi phạm sẽ đối mặt với việc tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, phong tỏa toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để gian lận hệ thống hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của b52cup.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, thực hiện cá cược thay mặt cho người khác vì mục đích thương mại.
• Hành xử thiếu tôn trọng, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trên nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ sót của hệ thống để chiếm đoạt lợi thế không hợp lệ.

b52cup cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ b52cup được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của b52cup, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể:

• Thu thập và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ.
• Chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp công nghệ trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Lưu trữ nhật ký hoạt động tài khoản phục vụ mục đích kiểm toán, phát hiện gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• Liên hệ với bạn qua email và thông báo trong ứng dụng về các cập nhật dịch vụ, khuyến mãi và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.

b52cup cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và "trong phạm vi có thể" (as-available). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

b52cup không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân trực tiếp hay gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc thiên tai, dịch bệnh.
• Tổn thất gây ra bởi hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng hoặc lừa đảo bên ngoài nền tảng.
• Quyết định tài chính cá nhân của thành viên dựa trên thông tin được cung cấp trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của b52cup đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

b52cup tin rằng giải trí lành mạnh và có trách nhiệm là nền tảng cho sự phát triển bền vững của cộng đồng người chơi. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi game lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tái kích hoạt nếu nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo định kỳ về thời gian đã dành cho các hoạt động giải trí trên nền tảng.

Tài khoản b52cup có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: b52cup có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt các hành vi được liệt kê tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.
• Theo yêu cầu pháp lý: b52cup có thể buộc phải đình chỉ tài khoản theo lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

b52cup có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của b52cup.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên nền tảng, trừ khi có ghi chú khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ b52cup sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.